よくある質問 お客様よりいただくよくあるご質問をまとめました。お問い合わせの前に、ご確認ください。 ご注文前のご質問 土日祝日も営業していますか? 土日祝日はお休みをいただいておりますが、ご注文は休業日に関わらず受付しております。翌営業日にご注文内容を確認次第、在庫のある商品は最短発送を手配いたします。 海外への配送はできますか? 海外発送のご対応はできかねます。 商品のお届けにどのくらいかかりますか? 商品ページ掲載の納期をご確認ください。カラーや仕様オプションにより納期に差がある場合もございます。在庫状況を確認次第、最短で発送手配をさせていただきます。※年末年始・GW・お盆など配送会社の繁忙にあたる時期には、目安以上の日数を要する場合がございます。 日時指定はできますか? ご注文画面の日時指定フォーマットにてご指定ください。なお、フォーマット上で表示されない日時ではご指定いただけません。出荷ラインや運送会社の保管期限の兼ね合いでございますのでご理解ください。 配送状況の確認はできますか? 出荷手配が進みましたらマイページから商品の追跡番号をご確認いただけます。運送会社の追跡サイトへ反映次第、配送状況をお調べいただけます。 商品が不要になった、サイズを間違えたので返品・交換はできますか? ご注文から30分以内であれば、お客様ご自身でマイページからキャンセルが可能です。ご注文から30分以降は、ご連絡をいただきましても変更・キャンセルのご対応ができかねます。商品情報をご確認いただいてからご注文の確定をお願いいたします。